W teorii czat z obsługą klienta ma być lekiem na wszelkie bolączki użytkowników. W zamyśle Meta bezpośrednia rozmowa z konsultantem pomoże szybko znaleźć rozwiązanie problemów, które do tej pory były załatwiane… długo.

Czytaj także: Kałasznikow ukradł projekt swojej nowej strzelby z gry wideo?

Zgodnie z zapowiedzią Meta: „W aplikacji Facebook zaczęliśmy również testować pomoc na czacie na żywo dostępną dla anglojęzycznych użytkowników na całym świecie, w tym twórców, którzy zostali zablokowani na swoich kontach. Ten pierwszy test skupia się na tych, którzy nie mogą uzyskać dostępu do swoich kont z powodu nietypowej aktywności lub których konta zostały zawieszone z powodu naruszenia standardów społeczności".

Czytaj także: Elon Musk: Ludzie muszą umierać... dla dobra ludzkości

Jak zaznaczono w ogłoszeniu, usługa w fazie testowej i tuż po uruchomieniu ma być dostępna tylko w języku angielskim, ale prawdopodobnie Meta ostatecznie rozszerzy ją także na użytkowników mówiących innymi językami.

Czytaj także: Wielka niespodzianka! Quantic Dream pracuje nad grą Star Wars Eclipse. Zobaczcie zwiastun